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1 POSTE DE CADRE DE SANTÉ À TEMPS PLEIN SAMU-SAS 11/ CESU 11/ SMUR/ CHPOT - H/F

Lieux d’intervention
Centre Hospitalier de Carcassonne
Centre de Régulation et de Réception des Appel (CRRA)

Présentation des services d’affectation
 Service d’Aide Médicale Urgente (SAMU 11)- Service d’Accès aux Soins (SAS)
Le SAMU et le SAS sont regroupés au sein du centre de régulation des appels, qui est organisé en plateforme commune avec le SDIS. Il se situe en dehors du CH, dans les locaux du CODIS.
Les missions du centre 15 garantissent une écoute médicale permanente, qui détermine et déclenche dans les délais les plus brefs la réponse la plus adaptée à la nature de l’appel, sur l’ensemble du département.
Le SAS participe à la gestion des soins non programmés.
 Structure Mobile d’Urgence et de Réanimation (SMUR).
Le Groupe Hospitalier de Territoire de l’Ouest Audois (GHTOA) dispose de 4 lignes SMUR:
- SMUR Carcassonne : 2 équipes médicales H24 (médecin/IDE/Ambulancier)
- SMUR Quillan : 1 équipe H24 (binôme médecin / IDE ou UMHP IDE /Ambulancier en procédure dégradée)
- SMUR Castelnaudary : 1 équipe H12 (médecin/IDE/conducteur pompier) amenée à évoluer en 1 équipe H24 (médecin/IDE/Ambulancier) => gérée par le CH de Castelnaudary, dans le cadre du pôle inter établissement de médecine d’urgence du GHTOA.
Le service dispose également d'un hélicoptère médicalisé, présent au CH Carcassonne du 15 septembre au 15 juin (localisé sur le CH de Narbonne durant la période estivale).

Les ambulanciers et les IDE du CH de Carcassonne et de Castelnaudary sont formés pour intervenir en Unité Mobile Hospitalière Para médicalisée (UMHP).
 Centre d’Enseignement des Soins d’Urgence de l’Aude (CESU 11)
Il a pour mission de former et de délivrer les AFGSU aux personnels médicaux, paramédicaux et administratifs ainsi qu’aux étudiants et stagiaires du département.
Il intervient également dans la formation des professionnels aux situations sanitaires exceptionnelles (SSE).
 Coordination Hospitalière des Prélèvements d’Organes et de Tissus (CHPOT)
La CHPOT du CH de Carcassonne est rattachée au réseau CAPITOLE.
Elle est composée de 3 IDE et d’un médecin à temps partiel, qui assurent le recensement des donneurs potentiels, la coordination des prélèvements d’organes et la réalisation des prélèvements de tissus (cornées).
 Cellule d’Urgence Médico Psychologique (CUMP)
Elle est rattachée et déclenchée par le SAMU. Le CH de Carcassonne assure la gestion logistique.
 Situations Sanitaires Exceptionnelles (SSE)
Le CH de Carcassonne dispose d’un PSM1 adulte et d’un PSM pédiatrique.
Il est identifié comme Etablissement de Santé de Référence pour les différents volets du dispositif ORSAN.

Description synthétique du poste
2 cadres de santé se partagent les missions sur les différents secteurs d’activité et sont garants des organisations et de la coordination des activités.
Ils définissent et mobilisent les ressources nécessaires pour assurer la continuité des activités.
Ils coordonnent et animent les groupes de travail.
Ils rédigent les procédures/protocoles relatifs aux différentes missions.
Ils assurent la transmission des informations aux équipes de gouvernance du pôle et de la direction du CH.
Ils évaluent l’appropriation des outils et des nouvelles organisations.
Ils participent à la mise en oeuvre et à l’accompagnement de la démarche qualité.
Ils encadrent et accompagnent des équipes pluriprofessionnelles.
Ils évaluent les compétences et mettent en oeuvre des actions visant à les maintenir et/ou les développer.
Ils réalisent les plannings et appliquent les règles de gestion du temps de travail.
Ils accueillent et organisent le parcours et le suivi des stagiaires et étudiants.
Ils conçoivent et mettent en oeuvre des actions de formation et des exercices visant à développer et actualiser les compétences en aide médicale urgente et en gestion de crise.
Ils participent également à l’organisation de formations conjointes avec le SDIS, notamment sur les procédures partagées, l’interconnexion des systèmes et la gestion des moyens.

Missions principales
Gestion des ressources humaines :
Application des règles de GTT, réalisation des plannings, évaluation des compétences, GPMC, formation continue des professionnels non médicaux :
SAMU : 27 ARM et 3 OSNP.
SMUR : 22 IDE et 16 ambulanciers.
CESU : 2 enseignants, 1 coordonnateur et 13 formateurs.
CHPOT : 3 IDE
Modernisation des outils:
Coordination des interfaces, des paramétrages, des déploiements, de l’appropriation des nouveaux logiciels/équipements par les utilisateurs et leur suivi.
 SAMU : LRM/ SI-SAMU/ RRF/ applicatifs divers / régulation déportée
 SAS : SAS.santé.fr
 SMUR : bilans dématérialisés (SMURTAB)/ biologie délocalisée
 CESU : acquisition d’un logiciel de gestion des formations / simulation en santé
Coordination des différents projets en lien avec les chefs d’UMA, les services informatique / téléphonie/ biomédical/ laboratoire du CH sur les différents sites.
Rédaction et actualisation des procédures, formation initiale et continue des agents.
Organisation de la mission pré-hospitalière
Développement des UMHP sur le territoire.
Révision annuelle et suivi du matériel embarqué en lien avec les nouvelles recommandations.
Suivi et gestion du parc automobile.
Participation au Pôle Inter Etablissements de Médecine d’Urgence : travail en collaboration avec le CH de Castelnaudary pour favoriser les échanges et uniformiser les pratiques.
Gestion des plaintes et réclamations :
Traitement des plaintes, réclamations et réquisitions, incluant l’écoute et l’extraction des enregistrements des appels au niveau du CRRA.
Coordination et mise en oeuvre de la démarche qualité
Analyse des EI signalés, participation aux CREX, RMM, proposition et évaluation des actions d’amélioration et des indicateurs de suivi retenus.
Suivi et mise à jour du PAQSS et du DUERP.
Réalisation d’audits et d’analyse de pratiques professionnelles.
Participation à la gestion des SSE :
Mise à jour et gestion mensuelle du PSM.
Mise à jour du matériel NRBC.
Coordination de la formation des professionnels du pôle et des volontaires SSE CH.
Participation aux exercices préfectoraux et aux différents évènements départementaux impliquant un grand nombre de participants.
Participation à la mise à jour du PGTHSSE et à l’organisation d’exercices.

Lien avec les acteurs du territoire:
En collaboration avec le référent territorial du SAS, le SDIS 11 et les acteurs libéraux :
- Contribution et accompagnement des transformations organisationnelles.
- Participation au développement de la télésanté et de la régulation déportée, ainsi qu’à la définition de nouvelles filières d’orientation.
CHPOT :
Accompagnement de l’équipe pour développer l’activité de prélèvement d’organes et de tissus au sein du CH, en lien avec l’Agence de Biomédecine (ABM) et le réseau CAPITOLE.
Suivi des projets de promotion du don en interne et sur le territoire.
Suivi de la démarche qualité de l’ABM.
CESU:
Management de l’équipe pédagogique et aide à la mise en place de nouvelles formations. Suivi de la certification QUALIOPI. Coordination des formations internes en lien avec les autres cadres de santé du CH.
Pilotage du projet de déploiement d’un logiciel de gestion du centre d’enseignement.

Liaisons fonctionnelles
Liaisons fonctionnelles internes
Chefs d’UMA du pôle, urgentistes du CH et de l’équipe territoriale des urgences, cadres de santé du pôle et du CH, secrétaires médicales du pôle.
Services informatique-téléphonie, techniques, logistiques, économiques (référent achat), biomedical, SST, social.
Liaisons fonctionnelles externes
APSA, SDIS, Ambulanciers privés, ARS, ANS, GRADeS, ORU, Etablissements de santé publics et privés (SMR, EHPAD, CHU, CH, Cliniques,…), Forces de l’ordre, Société SAF, médecins et professionnels de santé libéraux, MMG, CPTS, DAC, mairies.

Liens hiérarchiques
Directeur du CH
Directrice des Soins
Cadre supérieur de santé du pôle RUSS

Conditions d’exercice
Rythme de travail :
Du lundi au vendredi/ Forfait jour
Participation à la permanence de l’encadrement de 7h à 8h, de 17h à 21h, les weekends et jours fériés.
Télétravail possible 1j/mois, en accord avec le cadre supérieur et les autres cadres de santé du pôle.
Environnement de travail :
Temps partagé entre CRRA et CH : présence quotidienne au CRRA et régulière au CH.
Participation à la continuité de la présence de l'encadrement sur le pôle et sur l'établissement.
Logiciels utilisés :
SI VIC – SI SAMU – BISOM – SYSTEL – E CONNEXION – HM – C PAGE – DATAMEAL – GESTFORM – RUBIS – GRIMOIRE- SMURTAB – SESAME- SIGSCAN

Profil
Pré requis obligatoires :
Diplôme Cadre de Santé.
Expérience en management, accompagnement au changement et gestion de projet, maitrise de l’outil informatique.
Durée d’affectation souhaitée de 3 ans minimum.